Title Image

Vratky a reklamace

Vrácení zboží

Dorazilo vám zboží, které jste si objednali na e-shopu, ale nejste s ním spokojeni? Nevyhovuje barva, nebo zkrátka nesplňuje vaši představu? Žádný problém, zboží zakoupené na e-shopu můžete snadno vrátit do 14-ti dnů od doručení a to bez udání důvodu.

Vracené zboží musí být vždy nenošené a v původním obalu.

Jak postupovat?

Nenošené zboží v původním obalu zašlete s kopií daňového dokladu a vyplněným formulářem pro vrácení zboží na adresu:

Jamar Shop s.r.o.
Střelecký ostrov 27/3
370 01 České Budějovice

Pokud nemáte možnost vytisknout si náš formulář, postačí nám napsat ty samé informace na papír a přiložit jej ke zboží společně s kopií daňového dokladu.

Peníze vám vrátíme na účet nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží. Snažíme se být ale rychlejší.

Pozor. Poštovné, které zaplatíte za zaslání zboží na naši adresu, neproplácíme.

Reklamace

Zjistili jste, že s vaším zbožím není něco v pořádku? Nevadí. Na reklamaci vašeho zboží máte 24 měsíců.

Jak postupovat?

Reklamované zboží nám jednoduše zašlete s kopií daňového dokladu a vyplněným reklamačním formulářem na adresu:

Jamar Shop s.r.o.
Střelecký ostrov 27/3
370 01 České Budějovice

Pokud nemáte možnost vytisknout si náš reklamační formulář, postačí nám napsat ty samé informace na papír a přiložit jej ke zboží společně s kopií faktury.

Nezapomeňte uvést důvod reklamace zboží, ten je pro naše odborné posouzení nezbytný.

Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 dnů, většinou je ale vyřízena rychleji. O přijetí zásilky a jejím následném vyřízení vás budeme informovat telefonicky nebo emailem.

Na vrácení peněz na váš účet máme 14 dnů, vždy se ale snažíme poslat je v kratším termínu.

Na reklamaci zakoupeného zboží máte 24 měsíců. Nevztahuje se však na vady, které jsou zapříčiněny mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením, které je dané vlastností materiálu.